Гарантія та повернення
Загальні умови
Магазин VapePodRest здійснює обмін та повернення товарів відповідно до чинного законодавства України. Термін повернення або обміну — до 14 днів з моменту покупки.
Поверненню або обміну підлягає лише новий товар, який не використовувався та не має ознак експлуатації:
подряпин, сколів, потертостей або механічних пошкоджень. Захисні плівки повинні бути збережені. Упаковка та комплектація товару мають бути повними та цілісними.
! Рідини для вейпів обміну та поверненню не підлягають.
Гарантійні зобов’язання діють лише для зареєстрованих клієнтів, якщо покупка зафіксована в системі магазину.
Зворотна доставка товару здійснюється за рахунок покупця, якщо інше не передбачено умовами гарантії.
Товари, що не підлягають гарантії
Гарантія не поширюється на:
-
картриджі та випаровувачі (якщо товар не був перевірений одразу після покупки);
-
рідини;
-
pod-системи з механічними або зовнішніми пошкодженнями;
-
пристрої, залиті рідиною;
-
товари зі знятими захисними плівками або слідами використання.
Товари, що підлягають гарантії
Гарантія поширюється на:
-
пристрої без зовнішніх пошкоджень та без слідів потрапляння рідини;
-
за умови повної комплектації та збереженої упаковки.
Термін гарантії — 14 днів з моменту покупки.
Умови гарантійного обміну
Гарантійний обмін або повернення можливий за дотримання таких умов:
-
звернення протягом 14 днів з дати покупки;
-
відсутність механічних пошкоджень;
-
відсутність слідів розкриття пристрою;
-
наявність повної комплектації та оригінальної коробки.
Повернення у разі заводського браку
У разі підозри на виробничий дефект:
-
пристрій надсилається у повній комплектації;
-
доставка здійснюється за рахунок магазину VapePodRest
(якщо дефект не підтвердиться — зворотну доставку оплачує покупець); -
у разі підтвердження браку здійснюється заміна товару або повернення коштів за бажанням клієнта;
-
діагностика триває до 5 робочих днів.
Якщо у вас виникли питання або проблеми з товаром — зв’яжіться з нами будь-яким зручним способом.