Гарантия и возврат

Общие условия

Магазин VapePodRest осуществляет обмен и возврат товаров в соответствии с действующим законодательством Украины. Срок возврата или обмена — до 14 дней с момента покупки.

Возврату или обмену подлежит только новый товар, который не использовался и не имеет признаков эксплуатации:
царапин, сколов, потертостей, механических повреждений. Защитные плёнки должны быть сохранены. Упаковка и комплектация товара обязаны быть полными и целостными.

! Жидкости для вейпов возврату и обмену не подлежат.

Гарантийные обязательства действуют только для зарегистрированных клиентов, если покупка зафиксирована в системе магазина.

Обратная доставка товара осуществляется за счёт покупателя, если иное не предусмотрено условиями гарантии.

Товары, не подлежащие гарантии

Гарантия не распространяется на:

  • картриджи и испарители (если товар не был проверен сразу при покупке);

  • жидкости;

  • pod-системы с механическими или внешними повреждениями;

  • устройства, залитые жидкостью;

  • товары с удалёнными защитными плёнками или следами использования.

Товары, подлежащие гарантии

Гарантия распространяется на:

  • устройства без внешних повреждений и без следов попадания жидкости;

  • при условии полной комплектации и сохранённой упаковки.

Срок гарантии — 14 дней с момента покупки.

Условия гарантийного обмена

Гарантийный обмен или возврат возможен при соблюдении следующих условий:

  • обращение в течение 14 дней с даты покупки;

  • отсутствие механических повреждений;

  • отсутствие следов вскрытия устройства;

  • наличие полной комплектации и оригинальной коробки.

Возврат в случае заводского брака

Если есть подозрение на производственный дефект:

  • устройство отправляется в полной комплектации;

  • доставка осуществляется за счёт магазина VapePodRest
    (если дефект не подтвердится — обратную доставку оплачивает покупатель);

  • при подтверждении брака производится замена товара либо возврат средств по желанию клиента;

  • диагностика занимает до 5 рабочих дней.

При возникновении вопросов или проблем с товаром — свяжитесь с нами любым удобным способом.